Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website woodguardcare.com sowie – ergänzend zum jeweiligen Angebot – für die Nutzung der Woodguard Plattform. Vertragspartner ist die AutomatonSoft FZ-LLC, Unit Area 199, Alquisaidat Nakheel, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate.

Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern findet nicht statt.

2. Gegenstand der Leistung

Woodguard ist eine webbasierte Softwarelösung zur Organisation, Dokumentation und Bewertung von Sorgfaltspflichten in holzbasierten Lieferketten. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Leistungsbeschreibung in der Fassung bei Vertragsschluss.

• Bereitstellung der Plattform über das Internet (Software as a Service)
• Speicherung der vom Kunden eingestellten Daten und Dokumente
• Bereitstellung von Auswertungen, Bewertungen und Berichten
• Support und Wartung nach Ziffer 7

3. Keine Rechtsberatung, keine Gewähr für Compliance

Woodguard unterstützt Unternehmen bei der Durchführung und Dokumentation ihrer Sorgfaltspflichten. Die Software ersetzt keine rechtliche Beratung und keine behördliche Prüfung. Die rechtliche Verantwortung für die Einhaltung der EU-Entwaldungsverordnung und sonstiger anwendbarer Vorschriften verbleibt beim jeweiligen Unternehmen bzw. Marktteilnehmer.

Innerhalb der Plattform erzeugte Risikobewertungen und Kennzahlen beruhen auf den vom Kunden eingestellten und den eingebundenen externen Daten. Sie stellen keine behördliche Zertifizierung, keine Konformitätsbescheinigung und keine Zusicherung der Rechtskonformität dar.

4. Vertragsschluss, Testphase und Laufzeit

• Angebote sind freibleibend; der Vertrag kommt mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder Freischaltung des Zugangs zustande
• Eine Testphase von 30 Tagen kann vereinbart werden; sie endet automatisch und geht nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement über
• Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Bereitstellung, sofern nichts anderes vereinbart ist
• Der Vertrag verlängert sich um jeweils 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt
• Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt)

5. Preise und Zahlung

• Die Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Preisliste; sie beginnt im Beispiel bei 490,00 EUR pro Monat für bis zu 25 Lieferanten (Beispielwert)
• Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart ist
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig
• Alle Preise verstehen sich zuzüglich einer gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer
• Preisanpassungen werden mindestens 3 Monate vor Beginn einer neuen Laufzeit in Textform angekündigt; der Kunde kann in diesem Fall zum Laufzeitende kündigen

6. Verfügbarkeit

Wir stellen die Plattform mit einer Verfügbarkeit von 99,5 % im Monatsmittel bereit. Angekündigte Wartungsfenster – in der Regel sonntags zwischen 02:00 und 06:00 Uhr (GST) – gelten nicht als Ausfallzeit. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere Ausfälle von Netzbetreibern oder höhere Gewalt.

7. Support

Support wird per E-Mail an support@automatonsoft.com rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche geleistet. Wir reagieren auf Störungsmeldungen mit erheblicher Beeinträchtigung innerhalb von 8 Arbeitsstunden, auf sonstige Meldungen innerhalb von 2 Arbeitstagen.

8. Pflichten des Kunden

• Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor dem Zugriff Dritter schützen
• Nur Daten einstellen, zu deren Verarbeitung der Kunde berechtigt ist
• Keine rechtswidrigen, schädlichen oder rechtsverletzenden Inhalte hochladen
• Die Plattform nicht automatisiert auslesen oder überlasten
• Angaben zu Ansprechpartnern und Rechnungsdaten aktuell halten
• Erforderliche Informationen und Nachweise vollständig und richtig erfassen

9. Rechte an Inhalten und Daten

Sämtliche vom Kunden eingestellten Daten und Dokumente bleiben Eigentum des Kunden. Wir erhalten lediglich das zur Vertragserfüllung erforderliche Nutzungsrecht. An der Software, ihrer Struktur, den Auswertungslogiken und der Dokumentation verbleiben sämtliche Rechte bei uns; der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.

10. Datenexport nach Vertragsende

Nach Vertragsende stellen wir dem Kunden auf Anforderung innerhalb von 30 Tagen einen vollständigen Export seiner Daten und Dokumente in einem gängigen Format zur Verfügung. Anschließend werden die Daten innerhalb von 90 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die im betreffenden Vertragsjahr gezahlte Vergütung. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für den Verlust von Daten haften wir nur, soweit der Kunde eine angemessene Datensicherung vorgenommen hat.

12. Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs – etwa Naturereignisse, Ausfälle öffentlicher Netze, behördliche Anordnungen oder Arbeitskämpfe – befreien für ihre Dauer von der Leistungspflicht. Dauert die Behinderung länger als 60 Tage, kann jede Partei den Vertrag kündigen.

13. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten nicht öffentlichen Informationen vertraulich und verwenden sie ausschließlich für Zwecke des Vertrags. Die Pflicht gilt für die Dauer des Vertrags und drei Jahre darüber hinaus.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.